Kivizsgálás lépései
Mi történik a panaszommal benyújtást követően?
Hangsúlyt helyezünk problémájának megértésére és feltárására. Célunk, hogy megkülönböztetés nélkül, az előírt jogszabályok alkalmazásával gyors és hatékony eljárás keretében szolgáljuk ki minden ügyfelünket.
Panasz benyújtása
Ha panaszát személyes vagy telefonos ügyfélszolgálatunk nem tudta helyben megoldani, vagy írásos formában juttatta el hozzánk, Központi Ügyfélszolgálatunk egyedi iktatószámon rögzíti.