Nem tudod az azonosítód és/vagy a jelszavad?
Nem tudod az azonosítód vagy a jelszavad?
Három dologra van szükséged ahhoz, hogy aktiváld George Appot.
Az Azonosítódra (e-Csatorna azonosító)
Ez egy 7 számjegyű azonosító, amit akkor kaptál, amikor Erste ügyfél lettél. Az Azonosítódat 2025. január 21-én megküldtük neked biztonságos email csatornán, így az email fiókodban megtalálod. Ha nem kaptad meg ezt az emailt, akkor a papír alapú e-Csatorna Szerződésedben is meg tudod nézni. Ha ez sem lenne meg, akkor a TeleBankban vagy a fiókban tudnak kollégáink segíteni.
A Jelszavadra (e-Csatorna jelszó)
Ez nem az mPIN, amit a George App bejelentkezéshez használsz a mindennapokban! Ezt a jelszót te adtad magadnak, így mi nem ismerjük, és megmutatni sem tudjuk. Új Jelszót a George Web belépő képernyőjén megjelenő “Problémád van a bejelentkezéssel?” linken kérhetsz.
A telefonszámodra
Ez a te Jelszó-telefonszámod, ahova George kezdeti bejelentkezési jelszavadat küldtük. Erre a telefonszámra küldjük SMS-ben a George App aktiválásához szükséges megerősítő kódot. Ha ez a szám nem jól szerepel nálunk - például ha azóta új telefonszámod lett -, akkor nem kapod meg az SMS-t, így elakadsz a folyamatban.
Ha biztosan tudod az azonosítódat és a jelszavadat, de mégsem kapod meg SMS-ben a megerősítő kódot, akkor kollégáink csak a TeleBankban vagy a fiókban tudnak segíteni. A TeleBankot munkanapokon 7-21 óra között az alábbi elérhetőségen keresheted:
- Lakossági és mikrovállalati ügyfelek: +36 1 298 0222
- Kiemelt ügyfelek: +36 1 298 0996