Új, még biztonságosabb csatornán érhetik el egyes üzeneteiket ügyfeleink

Ügyfeleink a jövőben még biztonságosabb csatornán érhetik el a kollégáinktól érkező, érzékeny adatot bank és/vagy üzleti titkot tartalmazó fájlokat. A biztonság érdekében azonban fontos meggyőződni arról, hogy az üzenetet biztosan az Erstétől kaptad, hiszen az eddigi gyakorlattól eltérően most egy link érkezik az e-mailben. Ebben a cikkünkben ehhez adunk segítséget. 

Ahhoz, hogy elérd a biztonságosabb csatornán megosztott fájlokat, nem kell letöltened semmilyen szoftvert, vagy regisztrálnod bármilyen weboldalra. 

Az e-mailben küldött link a https://mftservices.erstebank.hu weboldalra mutat, és biztonsággal használható.

Előfordulhat olyan eset, amikor kollégáink jelszóval látják el a dokumentumot, ilyenkor ezt jelzik majd a felületen:

  • vagy külön e-mailben kapsz jelszót,
  • vagy SMS-ben küldjük el neked.
     

Az adathalászok is gyakran küldenek linket e-mailben

Fontos megjegyezni azonban, hogy az adathalász csalók is gyakran küldenek e-mailben linket, amelynek segítségével megszerezhetik az ügyfelek banki adatait, és így hozzáférhetnek pénzükhöz. A tőlünk kapott linken azonban soha nem kérjük el semmilyen banki adatodat. 

Hogyan ismerheted fel, hogy tőlünk kaptad a levelet?

  • A link mindig ezt a webhelyet tartalmazza: https://mftservices.erstebank.hu

  • Ellenőrizd a küldő e-mail címét! Mindig EBH Erste Fajlkuldo EB HU névvel küldjük, a cím pedig mindig erste_biztonsagos_fajlkuldo@erstebank.hu

Miért küldünk ilyen levelet?

  • Az érzékeny adatokat, bank és/vagy üzleti titkokat tartalmazó, vagy nagyméretű fájl(oka)t szeretnénk még biztonságosabb csatornán eljuttatni hozzád.

  • Mi is kérhetünk arra, hogy valamilyen csatolmányt ezen a felületen keresztül küldj el nekünk. De nem kérjük tőled banki adataidat, például e-csatorna azonosítódat, e-csatorna jelszavadat, kártyaadataidat stb.

     

Az e-mailben szereplő gombra kattintva az alábbi oldallal találkozhatsz:

 

Ebben az esetben az üzenet nem jelszóval védett, és a linkre kattintás után megjelenik az üzenet szövege és a csatolmány.

Jelszóval védett üzenet küldésekor, az alábbi képernyő jelenik meg:

Ha mi kérjük, hogy küldj el egy fájlt nekünk a biztonságos csatornán, akkor ezt látod:

Gyakori kérdések